Возврат і обмін

Компанія «Тог Трейд» гарантує своїм клієнтам можливість повернення або обміну придбаного товару згідно до діючих положень Закону «Про захист прав споживачів». 

В які терміни здійснюється повернення/обмін

Подібна процедура відбувається на протязі 14 діб, починаючи від дати отримання покупцем замовлених позицій. 

Якщо ви бажаєте обміняти придбаний товар на інший, то в залежності від наявності бажаної моделі або об’єму партії, така операція відбувається на протязі 2-ох місяців.

Умови зворотньої доставки встановлюються за обопільною домовленістю між клієнтом та продавцем.

Перелік вимог щодо повернення товарної продукції належної якості

Послуга надається при дотриманні декількох обов’язкових умов:

в жодному випадку товар не використовувався за прямим призначенням, відсутні прояви вживання у вигляді пошкоджень, плям, потертостей та інш.;

збереження в початковому стані упаковки та комплектація відповідно до опису;

наявність заводського маркування та всіх ярликів;

немає недоліків із товарним виглядом.

Якщо будь-який пункт з вказаного переліку порушено, компанія може відмовити споживачеві в обміні і поверненні товарів не належної якості.

Товари які відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну, обмінюватись та прийматись на повернення не будуть.