Компания «Тог Трейд» гарантирует своим клиентам возможность возврата или обмена приобретенного товара согласно действующим положениям Закона «О защите прав потребителей».
В какие сроки производится возврат/обмен
Подобная процедура проходит в течение 14 суток, начиная с даты получения покупателем заказанных позиций.
Если вы хотите обменять приобретенный товар на другой, то в зависимости от наличия желаемой модели или объема партии, такая операция происходит в течение 2-х месяцев.
Условия обратной доставки устанавливаются по договоренности между клиентом и продавцом.
Список требований по возврату товарной продукции надлежащего качества
Услуга предоставляется при соблюдении нескольких обязательных условий:
• ни в коем случае товар не использовался по прямому назначению, отсутствуют повреждения в виде пятен, потертостей и др.;
• хранение в исходном состоянии упаковки и комплектация согласно описанию;
• наличие фабричной маркировки и всех ярлыков;
• нет недостатков с товарным видом.
Если любой пункт из указанного списка нарушен, компания может отказать покупателю в обмене и возврате товаров не надлежащего качества.
Товары, относящиеся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену, обмениваться и приниматься на возврат не будут.